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Termos e Condições

Bem-vindo aos Termos e Condições da Equaly Sol, empresa especializada na venda, instalação, manutenção e limpeza de usinas solares, painéis solares e sistemas fotovoltaicos. Este documento regula a utilização de nossos serviços, site e a relação contratual com nossos clientes. Ao acessar nosso site, adquirir produtos ou contratar serviços, você concorda com os termos aqui descritos. Leia atentamente e, em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: comercial@equalysol.com.br ou telefone: 38 9 9966 9780. 

 

1. Definições

 

 

  • Equaly Sol: Empresa com sede em Montes Claros, MG, que oferece soluções em energia solar, incluindo venda, instalação, manutenção e limpeza de sistemas fotovoltaicos.

  • Cliente: Pessoa física ou jurídica que adquire produtos ou serviços da Equaly Sol.

  • Serviços: Incluem venda de equipamentos (painéis solares, inversores, etc.), instalação de usinas solares, manutenção e limpeza de sistemas fotovoltaicos.

  • Site: Plataforma digital da Equaly Sol, acessível em www.equalysol.com.br (ou outro domínio oficial).

 

2. Condições Gerais

 

 

Aceitação dos termos: A utilização do site, solicitação de orçamentos, compra de produtos ou contratação de serviços implica aceitação integral destes Termos e Condições, bem como de nossas políticas de privacidade, reembolso, envio e acessibilidade.

 

Alterações: A Equaly Sol reserva-se o direito de atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações serão comunicadas via e-mail ou publicadas no site, entrando em vigor imediatamente após a publicação.

 

Idade mínima: Os serviços e o uso do site são destinados a maiores de 18 anos ou menores emancipados. Menores de idade devem ter consentimento de um responsável legal.

 

3. Compra de Produtos e Contratação de Serviços

 

 

Orçamentos: Os orçamentos são fornecidos com base nas informações fornecidas pelo cliente e têm validade de 30 dias, salvo indicação contrária.

 

Contrato: A compra de equipamentos ou contratação de serviços será formalizada por contrato escrito, detalhando escopo, prazos, valores e responsabilidades.

 

Pagamento: As formas de pagamento aceitas incluem transferência bancária, cartão de crédito/débito e boleto, conforme acordado no contrato. O pagamento deve ser confirmado antes do início da execução dos serviços ou envio dos produtos.

 

Cancelamento: Conforme a Política de Reembolso, o cliente pode cancelar o contrato em até 7 dias corridos após a assinatura, desde que não tenha havido compra de equipamentos ou contratação de mão de obra.

 

4. Envio e Entrega

 

 

Logística: A entrega de produtos segue a Política de Envio, com prazos de 5 a 20 dias úteis, dependendo da localização. O cliente receberá um código de rastreamento após a postagem.

 

Responsabilidade: A Equaly Sol não se responsabiliza por atrasos causados por eventos fora de seu controle, como condições climáticas, greves ou falhas de terceiros (transportadoras).

 

Recebimento: O cliente deve inspecionar os produtos no momento da entrega e reportar avarias ou discrepâncias em até 24 horas.

 

5. Garantias e Manutenção

 

 

Garantia de produtos: Equipamentos (painéis solares, inversores, etc.) possuem garantia do fabricante, que varia de 1 a 25 anos, conforme especificado no contrato. A Equaly Sol auxilia na ativação e gestão de reclamações de garantia.

 

Garantia de serviços: A instalação e manutenção têm garantia de 1 ano contra defeitos de execução, desde que o sistema seja usado conforme as orientações fornecidas.

 

Manutenção e limpeza: Serviços de manutenção e limpeza devem ser agendados com antecedência e estão sujeitos à disponibilidade da equipe técnica.

 

6. Responsabilidades do Cliente

 

 

Informações precisas: O cliente deve fornecer dados corretos e completos (endereço, especificações do projeto, etc.) para orçamentos, entregas e execução de serviços.

 

Acesso ao local: Para instalação, manutenção ou limpeza, o cliente deve garantir acesso seguro ao local e cumprir requisitos técnicos (ex.: estrutura adequada para instalação).

 

Uso adequado: O cliente é responsável por utilizar os equipamentos conforme as instruções do fabricante e da Equaly Sol, sob pena de perda de garantia.

 

7. Limitação de Responsabilidade

 

 

Danos indiretos: A Equaly Sol não se responsabiliza por danos indiretos, como perda de lucros ou interrupções de energia, decorrentes do uso ou falha dos produtos/serviços.

 

Eventos de força maior: A Equaly Sol não será responsável por descumprimento de obrigações devido a eventos imprevisíveis, como desastres naturais, greves ou mudanças regulatórias.

 

Conteúdo do site: Embora nos esforcemos para manter informações precisas, o site pode conter erros tipográficos ou técnicos, pelos quais não nos responsabilizamos.

 

8. Propriedade Intelectual

 

 

Conteúdo: Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos) é propriedade da Equaly Sol ou de seus licenciadores e protegido por leis de direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização expressa.

 

Uso do nome: O cliente não pode usar o nome, marca ou logotipo da Equaly Sol sem permissão por escrito.

 

9. Privacidade e Proteção de Dados

 

 

Coleta e uso: A coleta, armazenamento e compartilhamento de dados seguem a Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

 

Cookies: O site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. O cliente pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do navegador.

 

10. Resolução de Conflitos

 

 

Mediação: Qualquer disputa relacionada a estes termos será resolvida, inicialmente, por mediação amigável entre as partes.

 

Foro: Caso a mediação não seja bem-sucedida, as partes elegem o foro de Montes Claros, MG, para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro.

 

Legislação aplicável: Estes termos são regidos pelas leis da República do Brasil.

 

11. Contato

 

Para dúvidas, reclamações ou solicitações, entre em contato com nossa equipe:

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12. Disposições Finais

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A Equaly Sol reserva-se o direito de suspender ou cancelar serviços em caso de violação destes termos pelo cliente. Estes Termos e Condições entram em vigor na data de sua publicação no site e substituem quaisquer versões anteriores. Nosso compromisso é oferecer serviços de energia solar com transparência, qualidade e sustentabilidade.

 

Equaly Sol – Energia Solar com Excelência e Confiança

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